¿Cómo puedo saber mi talla de anillo?

Puedes encontrar toda la información "aquí".

¿Como debo cuidar mis joyas?

La bisutería puede oxidarse con el paso del tiempo de forma natural y perder algo de color. 

Por esta razón, Fantic Jewels te ofrece algunos consejos para mantener tu bisutería reluciente el mayor tiempo posible.Evita el agua:

-Evita el contacto directo con el agua. Intenta sacarte la bisutería antes de meterte en la ducha, también evita bañarte con ellas en el mar y en la piscina. Trata de colocarlas en un lugar seco y seguro. Un joyero es el lugar ideal.

Evita los productos químicos: como jabones, maquillaje, cremas o productos de limpieza.

Quítatelas para dormir: El PH de la piel, con el tiempo, puede hacer que tu bisutería se deteriore poco a poco. Intenta quitártela siempre antes de dormir.

Evita la exposición al sol prolongada: Intenta no tomar el sol con tu bisutería puesta. Límpialas de vez en cuando: Ayudara a mantener reluciente tu bisutería.

Límpiala con una toalla o un paño, suavemente.

¿Que métodos de pago acepta Fantic Jewels?

Aceptamos Visa, MasterCard y pagos a través de Paypal.

¿Son seguros los pagos a través de la web de Fantic Jewels?

¡Sí, absolutamente! Garantizamos un alto nivel de privacidad y seguridad para todos los pagos y la información personal.

¿Donde puedo introducir mi cupón?

Para introducir el cupón, haga clic en su “Carrito” y “Continuar con el proceso de compra”. Habrá un campo junto a él llamado “Aplicar cupón”.
Por favor, haga clic en este campo para introducir su cupón. Nota: solo puedes usar un cupón por compra¿Puedo cancelar o cambiar mi pedido?Por favor, póngase en contacto (info@fanticjewels.com) con nosotros inmediatamente si desea cancelar o editar su pedido. Desafortunadamente, no podemos garantizar que el pedido pueda ser cancelado o revisado con éxito una vez que haya sido procesado, sin embargo, haremos todo lo posible.

¿Fantic Jewels envía a todo el mundo?

Si, aunque el precio del envio varía dependiendo del país. El precio se calcula en la pantalla de pago.

¿Cual es el precio y duración del envio?

El precio del envío se calculara en la pantalla de pagos. Expedición en menos de 24h. Envío entre 7-9 días.
Si su compra supera los 30€, el precio del envío de su pedido es gratuito.

¿Cómo realizo un seguimiento de mi pedido?

Queremos permitirle realizar un seguimiento de sus pedidos en cualquier momento. Como tal, cuando enviemos su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con un enlace para rastrear su pedido directamente.

¿Que pasa si me equivoco eligiendo la talla?

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para realizar devoluciones de cualquier artículo.Escríbenos un email a info@fanticjewels.com con el motivo del cambio, indicando tu número de pedido y el/los artículos que quieras devolver.Envíalo a:Customer ServiceC/ mestre Nicolau 8Piso 9º2ª08021 BarcelonaTodos los gastos de envío asociados a un cambio irán a cargo del comprador, excepto en casos de que el artículo sea defectuoso.

¿Puedo devolver un producto?

¡Sí, absolutamente!Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del pedido para realizar devoluciones de cualquier artículoSe aceptarán cambios y devoluciones únicamente por los siguientes motivos:-El artículo está defectuoso.-El artículo no es el correcto.-Se ha elegido una talla errónea de anillo.En ningún caso FANTIC JEWELS emitirá reembolsos. Se generará un vale con el importe de los artículos devueltos que podrá canjearse en un plazo de 30 días. Todos los gastos de envío asociados a un cambio o devolución irán a cargo del comprador, excepto en casos de que el artículo sea defectuoso o erróneo.

¿Que hago si recibo un producto defectuoso?

En FANTIC JEWELS verificamos todos nuestros artículos antes de enviarlos. Si por error, recibieras un artículo que crees que puede estar defectuoso, debes enviar un e-mail a info@fanticjewels.comUna vez que hayamos revisado su reclamación, procederemos con el cambio del artículo defectuoso por una nueva pieza. En caso de que el artículo ya no esté disponible, procesaremos el reembolso de todo el pedido en un plazo de dos días hábiles.Le recomendamos que incluya los siguientes detalles cuando nos envíe un correo electrónico:-Su número de pedido-Una descripción del defecto-Foto(s) que muestren el defecto